Asistencia

Las máquinas de soldadura de Kemppi se fabrican en nuestra propia planta de producción en Lahti (Finlandia). Producimos las placas de circuitos de las soldadoras Kemppi en nuestra fábrica de componentes electrónicos, que es una de las mayores de Finlandia. A continuación, ensamblamos nuestras máquinas de soldadura en la fábrica de montaje situada en el mismo recinto, junto con nuestra sede central. La proximidad a la I+D facilita las operaciones flexibles y reactivas y, lo que es más importante, la producción de equipos de soldadura de primera calidad.

Kemppi es un apellido finlandés. Puede que también conozca el kemppi (Psylloidea) como un gusanito que prolifera cerca de manzanas y zanahorias. Y también es el nombre una empresa pionera en la industria de la soldadura, ¡aunque eso ya lo sabía!

Las máquinas de soldadura, las pistolas de soldar y las antorchas, así como los equipos de seguridad de Kemppi, se venden en todo el mundo a través de nuestra red de distribuidores. Puede encontrar su representante de Kemppi más cercano en nuestra búsqueda en el mapa.

Póngase en contacto con los distribuidores de Kemppi para consultar los precios o para recibir una oferta personalizada.

Por el momento, Kemppi no tiene una tienda en línea. Puede adquirir los equipos de soldadura de Kemppi en los distribuidores autorizados de Kemppi que aparecen en nuestra búsqueda en el mapa. Algunos de nuestros distribuidores pueden tener una tienda en línea, así que asegúrese de comprobar esa opción de los contactos del distribuidor si desea comprar equipos de soldadura en línea.

Puede encontrar los manuales de instrucciones de Kemppi en Userdoc. Además, Userdoc incluye declaraciones de conformidad y otra documentación del usuario. Los documentos están disponibles en varios idiomas.

Para su uso sin conexión y con la finalidad de imprimirlos para la oficina, los manuales de instrucciones de nuestra selección actual de productos, así como de los modelos más antiguos, están disponibles como archivos PDF descargables. Sin embargo, los manuales de instrucciones de nuestros últimos lanzamientos de producto también se publican siempre en un formato en línea de fácil acceso (html) que es compatible con los navegadores de ordenador y móviles.

Enumeramos todos los puestos vacantes en nuestro sitio Kemppi Careers. También puede ponerse en contacto con nosotros y presentar una solicitud de vacante para futuras oportunidades o si busca un puesto en prácticas.

Garantía global de Kemppi de hasta tres años. Si desea más información, póngase en contacto con su representante local de Kemppi.

Los equipos de soldadura Kemppi se diseñan y prueban para entornos industriales profesionales. Como demostración de alta calidad, ofrecemos a nuestros clientes una garantía global de hasta tres años.

Más información en garantía Kemppi.

Después de finalizar el registro de garantía en el plazo de dos meses después de la fecha de compra, el periodo de garantía de tres años es válido para fuentes de potencia, alimentadores de alambre y unidades de refrigeración de todas las familias de productos, excluidos los paneles de control y el equipamiento de soldadura mecanizado. Las fuentes de potencia X5 FastMig pueden ofrecer una garantía de hasta 5 años después del registro.

Para filtros para soldadura con oscurecimiento automático (ADF), respiradores purificadores de aire forzado (PAPR) y válvulas de regulación de aire, el Periodo de garantía es de 2 años. Para todas las baterías y cargadores, el Periodo de garantía es de 12 meses.

Para antorchas de soldadura GXe, el Periodo de garantía máximo es de 6 meses.

Esta Garantía NO cubre lo siguiente: las máscaras para soldar, guantes y ropa de trabajo, las pistolas y antorchas de soldadura, sus piezas consumibles, los controles remotos, los cables, los rodillos alimentadores del alambre y los tubos guía.

El tercer año de garantía no será aplicable si el producto se ha arrendado a terceros.

Para obtener más información, consulte la política de garantía de Kemppi.

Para completar el formulario del registro de garantía, necesitará el número de serie y el código de seguridad de su equipo. Ambos se encuentran en la placa de características en la parte posterior o dentro del equipo.

La garantía de Kemppi cubre tanto las piezas de repuesto como la mano de obra determinada provista por un proveedor de servicios autorizado por Kemppi.

Para obtener más información, consulte la política de garantía de Kemppi.

Busque en el mapa de contacto los talleres de servicio y reparación.

Todos los códigos de error se explican en detalle en el manual de usuario.

Póngase en contacto con el taller de & reparación autorizado de Kemppi más cercano.

En las características técnicas contenidas en el manual de usuario encontrará el tamaño y modelo recomendados.

Para conseguir los números de partes y los precios de las piezas desgastadas y las de repuesto póngase en contacto con su representante local.

Desde el comienzo de 2020, el año de producción de una máquina de soldadura está marcado en la placa de características. Lamentablemente, en una máquina antigua, los usuarios no pueden ver esta información.

Las máquinas de soldar que admiten la función de imagen de protector de pantalla son X5 FastMig, Master M 358, MasterTig y Master 315.

Puede añadir la imagen del protector de pantalla a su soldadora siguiendo estos pasos:

1. Vaya a https://screensaver.cloud.kemppi.com/ y cargue la imagen desde su ordenador. Los formatos de imagen admitidos son .jpg, .png y .gif.

2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla, cargue, edite y descargue la nueva imagen del protector de pantalla en una memoria USB.

3. Conecte la memoria USB al puerto USB de la máquina de soldar. El panel de control detecta automáticamente su dispositivo de memoria USB y muestra una lista de las imágenes disponibles.

4. Siguiendo las instrucciones del visor y utilizando los controles del panel de control, seleccione la imagen en la memoria USB que desea usar como salvapantallas.