Assistance

FAQ

Nous vous aidons à résoudre tous les problèmes que vous pouvez rencontrer

L'assistance est la base de la satisfaction de la clientèle, c'est pourquoi nous voulons répondre à toutes vos questions. Nous avons répondu aux questions les plus fréquemment posées. Si vous voulez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter. 

Comment puis-je trouver l'atelier de réparation Kemppi le plus proche de chez moi ?

Vous pouvez trouver l'atelier de réparation Kemppi le plus proche sur notre carte.

Où puis-je obtenir de l'assistance et/ou des consommables pour l'équipement de Kemppi ?

Vous pouvez obtenir de l'assistance et des consommables auprès de votre représentant Kemppi le plus proche. Veuillez consulter nos représentants proches de chez vous.

Où puis-je trouver des consommables pour l'équipement MIG/MAG ?

Vous pouvez trouver différents types de consommables pour les équipements MIG/MAG à la fin de chaque page de produit.

De quel type de garantie l'équipement Kemppi bénéficie-t-il ?

Les équipements de soudage Kemppi sont conçus et testés pour les environnements industriels et professionnels. Comme garantie de haute qualité, nous offrons à nos clients une garantie mondiale sur une période maximale de trois ans. 

Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Garantie Kemppi.

Puis-je raccorder mon poste à souder Kemppi à un générateur électrique ?

Oui, c'est possible si les paramètres électriques du générateur correspondent aux exigences du poste à souder. Tous les générateurs disposent de leurs propres caractéristiques et il est toujours nécessaire de vérifier la compatibilité entre les appareils.

Dois-je tenir compte de la séquence de phases lors de l'installation d'une prise triphasée ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Cependant, il est important de ne pas raccorder le conducteur de protection à une phase ou au connecteur neutre. Les connecteurs de raccordement doivent toujours être conformes aux normes électriques locales.

Pourquoi les postes à souder triphasés de Kemppi sont-ils fournis sans prise principale ?

Seuls trois designs de prises principales triphasées sont disponibles. Il n'existe pas de design standard comme pour la prise monophasée.

Façonner l'avenir du soudage à l'arc

Kemppi fait figure de leader en matière de conception au sein de l'industrie du soudage à l'arc. Par l'optimisation continue de l'arc de soudage, nous nous engageons à améliorer la qualité et la productivité du soudage. Kemppi propose des produits, des solutions numériques et des services avancés pour les professionnels, qu'ils soient employés dans des entreprises de soudage industriel ou entrepreneurs individuels. La facilité d'utilisation et la fiabilité de nos produits constituent nos principes directeurs. Afin de rendre disponible notre expertise à un niveau local, nous travaillons avec un réseau de partenaires hautement qualifiés couvrant plus de 70 pays. Basé à Lahti, en Finlande, le groupe Kemppi emploie presque 800 professionnels dans 17 pays et réalise un chiffre d'affaires de 140 millions d'euros.

Kemppi – Designed for welders

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